ENVÍOS

El envío del pedido es por Intregra2 a nivel nacional, y con la compañia TNT para envíos internacionales.

Les proporcionaremos un código de seguimiento del envío.

El tiempo estimado de la entrega es de 2-4 días en península, para Baleares puede tardar entre 3 y 5 días.

Para envíos fuera de España, consultar tarifas de envío.

A partir de 50€ el coste del envío es gratuito.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. 

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en ivinus.com.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

 

DEVOLUCIONES

En caso de que algún producto tenga defecto de fabricación (y no de manipulación artesanal) se procederá a la reposición del producto sin ningún tipo de coste para el cliente, una vez comprobado y verificado el defecto del producto.

Las devoluciones se aceptarán en el plazo de 7 días una vez recibido el pedido, y siempre y cuando esté en perfecto estado, corriendo la devolución del pedido  a cuenta del cliente. No se devuelven el importe de los productos, se cambian por otro.